الكاتب: Borislav

وضع البقاء: تجار التجزئة عبر الإنترنت يكافحون لتجنب تداعيات التعريفات الجمركية

تُرسل موجة عارمة من التعريفات الجمركية والتغييرات التنظيمية موجات صدمة في عالم التجارة الإلكترونية، حيث يخشى 83% من المديرين التنفيذيين في هذا القطاع على استمرار شركاتهم. هذا هو التحذير القاسي من أحدث تقرير لشركة Swap حول اضطرابات التعريفات الجمركية، والذي...

دويتشه تيليكوم وجوجل كلاود يقدمان إدارة الشبكة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلنت دويتشه تيليكوم وجوجل كلاود عن شراكة لتطوير وكيل مُدار بالذكاء الاصطناعي لعمليات شبكات الوصول اللاسلكي (RAN)، بهدف تعزيز موثوقية الشبكة، وخفض تكاليف التشغيل، وتحسين تجربة العملاء. صرح عبدو مدثر، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في دويتشه تيليكوم: “لم تعد أساليب إدارة الشبكات...

برنامج عضوية Sports Direct الجديد لتعزيز تجربة العملاء

تُعتبر العلامات التجارية الرياضية الولاء أحد أهم عوامل تميزها، ومن المنطقي أن يتبع تجار التجزئة الرياضيون النهج نفسه. أطلقت متاجر سبورتس دايركت في المملكة المتحدة، التابعة لمجموعة فريزر، برنامجًا جديدًا قائمًا على المزايا، يُسمى “عضوية سبورتس دايركت”. يُكافئ هذا البرنامج...

يتبنى بنك أكتيف عقلية تجربة العملاء مع توسعه في الخدمات الرقمية

في قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، حيث تتوفر مجموعة من الخدمات التنافسية ببضع نقرات فقط، يتطلب بناء قاعدة عملاء وتوسيعها أكثر من مجرد وظائف إلكترونية. ولتحقيق ميزة تنافسية، أمضى بنك أكتيف ثلاث سنوات في تطوير قدراته في مجال تجربة العملاء لتتكامل مع...